他刚将毛毯放到沙发上,便听到了敲门声,是服务生来取他的脏衣服了。
“等一下!”
高延先替服务生打开门,然后才转身回去里间的浴室取脏衣服。服务生看到高延的脸后,猛地眨了几下眼睛。确定他看到的人是酒店的老总之后,服务生怔愣地站在原地。
直到高延将脏衣服塞进他身前捧着的收衣物的篮筐时,说了句,“可以了。”服务生才回过神来,然后转身一溜烟地跑掉了。
高延望着服务生仓皇而逃的背影,眉头不禁皱了起来。这是谁培训的服务人员,从头到尾,连句礼貌用语都不记得对客人说,这样入住客人的体验感怎么会好?若是他旗下酒店的服务人员一直在用这种服务态度对待客人,那他们长道旗下的酒店恐怕在明年c国评选“最优质服务酒店”里,要跌出第一名了。
高延关上门,走回沙发前。躺下之后,他决定明天要去公司开个大会,让培训和考察部门的两个负责人好好正视一下这个问题。
想着想着,高延也闭上眼睛,疲惫地睡着了。不光是周卓宇和杰迪,高延今天也着实折腾了一天。他还不比周卓宇,并没有在飞机上补眠,刚才他又
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