经过近一年的休整、学习和思考,洪万年感觉恢复了元气;而且视野更宽了,境界更高了。他要转变过去的经营方式。过去,作为商人,仅仅只是一个商品购销者,做生意无非也就是低进高出。而今,应该是一个市场经营者,要专注于品牌与服务。他决定选定几个已经在发达地区被市场认可的品牌,在本地市场推广开来,成为它的代言人。必须成立一个公司,带出一支队伍,将公司在市场中的形象和地位牢固竖立起来。不能再像过去那样,自己包办一切,忙的时候也只是临时请人帮一下。这是落后的经营方式。
邓老南巡讲话以后,他感到经济的一种市场化趋势。他觉得国家对于经济的管制会越来越放松、以致放开,也必须放开。他曾经很多遍研读邓老的南巡讲话,对于其中谈到计划与市场的关系反复思考。他认为经济的源泉在市场,计划只是权宜之计;经济越庞大,计划将越来越失效。市场是什么,市场就是经济领域的自由,各经济主体自负其责;只有我的事情我做主,才会调动起大家的积极性和主动性。但自由不能无法无天,应该建立秩序;就要完善法制,政府就是法治工具。
他始终崇拜**,虽然老人家已走下神坛,但他仍认为**的英明伟大无人能比。面对非毛的声音,他感到的是担忧。他的脑海里经常浮现一个特写镜头,就是**呼唤“人民万岁”;只有**深刻理解“人民”,社会的进步必须是人民的进步,个人再怎么英明伟大离开人民毫无意义。领袖的价值在于能够带领人民走在正确的路上,如果将人民领入黑暗那是魔鬼的本领。而一个较为成功的人士其价值就体现在服务中,为他人服务,为大众服务。但是,说时容易做时难,如何使有利于人类进步的思想在现实中实现,为他人所接受、并付诸行动是最关键的;贵在坚持,不动摇。
洪万年感到自己的世界观和价值观在改变、在进步。这也将会体现在他的经营理念中。他认为经营是一种经济行为,是企业生存手段;也是服务的一种形式,必须将服务贯穿其中。他从自身资源基础和经营需要出发,拟先招聘三位年轻人。他去市晚报登了一则招聘启事,连续几天先后有五位来应聘,询问后他选定了两个女孩子,决定将他们先安排在门店作为营销人员。后来这两位女孩子一直留在公司没有离开过;并成了公司的骨干,一位做了营销部经理,一位负责文秘及后勤事务,也都先后结婚生子了。当时他还想选一位助理,但其他三位不合乎他认可的标准,也就只能等等再说。
他给公司制定了基本的规矩和纪律,在当时那个市场上具有一定开创性。他对员工说:“虽然现在是我找你们来,但希望你们不要认为是为我打工。我和你们一样,都是这个公司的一员,只是各人的职责不一样。我们的公司刚成立,未来肯定要付出很多艰辛,希望我们一起同心协力。我们不只是要在这挣钱,更要在这成长。如果公司做好了、壮大了,也说明我们做对了、成熟了。”他确定门店每天营业时间十二个小时,从早上七点到晚上七点,两个人轮班,每人每天上班六个小时;可以自行商量换班,但要做好记录,上班和下班都应拨通他的手机。确定给她们的报酬分三部分:底薪、提成和奖金。底薪算是给他们的最低生活保障,提成是与个人业绩挂钩,奖金体现公司的整体成绩。他还编写了培训的小册子、选购了书籍发给员工;为了督促学习,他还亲自组织集中讲解讨论,安排员工写心得、谈体会。他在自己的经营管理心得中写道——
“在企业的经营管理中,要认真做好以下事情:一是正名。名,也是一项实力,包括名气,声誉和品牌。名气大,也是一把双刃剑,把握好了可以克敌制胜,把握不好也会伤着自己。要练好内功,增强正面的光辉。二是建制。要成就一番事业,必须依靠团队的合作;而要建立良好的合作关系,必须有制度保障,尤其要使制度深入人心,化为每个成员的行动。制度也是企业文化的集中体现。三是育人。企业的发展关键是靠人才。要形成吸引人才,成长人才的环境。要着力营造积极向上的文化氛围,鼓励学习,促进创新,扶正压斜。四是取经。社会瞬息万变,不管是某个人还是某个企业,智慧都是有限的,都不可能完美。要努力学习先进的经验,尤其要向同行学习,才能适应形势的变化,更快的成长和进步。四是借势。随着企业的壮大,牵涉面越来越广,面临的对手也会越来越强大,而借势是最有效的取胜策略。太极拳讲究“四两拔千斤”,就是借势。
“我们当今的大多数企业,尤其是民营企业,都只关注如何赚钱,而忽略自身建设,从而也缺少企业文化。这恐怕是这些企业难以成长壮大的主要原因。古语说:“治大国若烹小鲜。”做企业也是如此,要选好料,刀功,火候,都要到位。
“在企业的成长过程中,如何培养员工忠诚企业,热爱企业是个关键问题。‘子不嫌母丑,儿不嫌家贫。’要培养一种文化感染力,使员工的所作所为都能符合企业的利益,体现企业的精神;要不管企业兴衰成败,都能以其为荣,与其同甘共苦,同舟共济。德才兼备很难的,用人不能求全,但必须把品行放在第一位,主要是忠诚,有责任心。首先选人必须慎重,请神容易送神难,
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