陈中天先是谦虚一番。
接到老校长的邀请,我感到非常的荣幸。
今天不是讲课、也不是演讲,就是与同学们切磋、探讨一下。
好,我们先说产品设计理念,任何产品设计都必须解决三个点的问题:痛点、爽点、痒点。
什么是痛点呢?
痛点本质上其实是恐惧。
……怎么找痛点呢?
痛点不是臆想出来的,是需要你亲自去观察、访谈、沉浸,才能真正挖掘到用户身上的痛点,而不是我们自己认为的痛点。
……爽点是什么?
爽点是即时满足。
一个人如果需求没被满足,就会感到难受和不爽,就会开始寻求,如果在寻求中可以得到即时满足,就会感到爽,所以爽点就是即时满足。
有没有经常听到有人讲‘好爽啊’,是的,这就是爽点。
爽点到底是什么呢?
就是让顾客感到爽的东西。
……再讲第三点,痒点。
什么是痒点呢?
痒点满足的是每个人的虚拟自我。
痒点就是对美好生活的追求,对虚拟自我的满足,或者说是对美好生活方式的一种美美的幻想。
……好,三个点基础理论讲完了,下面我举例说明:先说痛点,大家都知道我们天仙qq与深市的oicq的激烈竞争,正是oicq的痛点极多,才成就了天仙qq。
oicq有一个痛点,是用户最深恶痛绝的,就是它无法在线保存用户个人资料,在自己的电脑上,因为已经有个人资料保存在本机上,所以下次上机,能顺利使用;但是换了一电脑就不行了,因台新机器上没有你的个人资料,于是你得重头来过。
这是oicq的最大的痛点、是每一个用户最痛恨的地方,好,这就是它的一个较大的痛点。
我们发现这个它的这个痛点后,经过改进,把用户个人资料保存到了服务器上,于是所有用户、所有电脑都能正常顺利使用了。
这个相比oicq的痛点、天仙qq会不会让用户感觉到爽。
好,天仙qq的爽点出现了。
没有对比就没有伤害,有了对比用户会发现,天仙qq作得就是好,于是人们抛弃了oicq,转而使用起我们的天仙qq,oicq的用户就流失了,天仙qq的用户就增加了。
总结一下,竞争对手的痛点,被我们发现、经过我们完善、改进,就成了我们的爽点,成了我们吸引客户的优势点。
“哗,很生动,很容易理解,大家鼓起掌……。
……“好,讲一个经典案例,白狼案例,它是这样的……。”
……”好,今天就讲这么多。
同学们再见。”
陈中天演讲结束,大礼堂内掌声雷动,这确实是干货、满满地干货,含金量100%的实战的心得体会,很生动、很浅显、很容易理解。
陈中天讲完,又是老校长讲话。
老校长讲完,计算机学院的李院长充当起恶人,“下面我们移驾小礼堂,是陈中天教授与我们的教授、讲师进行座谈,记者和学生就不要参加了。”
哗,记者和学生,顿时明白了陈中天要讲授所谓的镇院神器了,真想听听啊,这可是赚钱的法宝,可惜,李院长已经宣布了规定,只能教授和讲师参加,不是教授和讲师的进去了,不是要挨训,搞不好还会被保安给你扔出去,那多没面子,于是一个个心有不甘、怏怏地退场了。
来到了小礼堂,十几分钟,小礼堂坐满了教授讲师。
李院长见人基本到齐,再次重申,“保安。
查查有没有不是教授讲师的入场了,如果有请自觉退场。”
过了一会儿保安队长过来报告,“报告校长、李院长,场内清理完毕,只有我们教授、讲师在场。”
“好了,下面有请陈中天教授,给大家讲讲斯坦福计算机学院的镇院神器,大家欢迎。”
李院长说。
陈中天凑近了话筒,开始说话,“所谓的神器,其实一点也不神,它是介绍互联网企业如何挖掘赢利点、如何赚钱的理论。
当然也不能说它不重要,有太多的互联网企业、一直摸索不到赢利的方法,最后钱烧完倒闭关门。
在这方面有许多的例子,远的不说,就说我们华夏国内三大门户吧。
可能很多人都知道易网的丁三石是我的朋友,我们是在天涯论坛熟识的、我们经常在一起论坛里讨论问题,那时,我还没上工大,也没有在生活中见过面。
他一直以为我是某个学校的教授。
呵呵。
再说另一位浪新的王成东,王成东与丁三石关系也不错,而我还有打算在天仙qq b轮融资后,也进军门户网站,他俩听我说过后,大吃一惊,而前几天,搜狐的张朝扬通过朋友介绍也来找我,他听说我要进军门户,也是大吃一惊,于是问题来了,如果我们都搞门户,大家如何避免手足相残?
又如何在竞争中获胜赢利?
我就拿出了我的方案:走特色差异化发展之路,当初我建议易网深挖房产市场、浪新深挖汽车市场,再把奥运会采访工作做得,避开竞争、赢利的生存之道。”
哗,热烈的掌声响起来,这真的是赚钱神器。
“好,再说基于产品设计三个基本点的赢利方法。
痛点我们知道怎么挖掘了,知道了对手的痛点,那我的产品有没有同样的痛点,有,我进行改进、完善,变成了我的爽点、成为了我的吸引点。
有了
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