云过天空你过心

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学顾南亭说:“是我,顾南亭。”她笑得贼兮兮的,“我还非要当120的大灯泡吗?你们小心被辐射成神经衰弱。”

不是“我是顾南亭”,而是——

同样的五个字,“是我”和“我是”表达的重点和意思似乎隐隐有些不同。

但程潇对他,依然没有好感。

“如果我猜得没错,他昨晚很规矩,没有对你怎么样。”所以对于程潇对顾南亭的不待见,夏至很不能理解,“你什么时候瞎的?和斐耀比起来,这个新欢简直是极品。你就算不是和他一见如故,也该日久生情吧。”

日久生情?程潇简直无语:“那你得给我点时间。”然后她盯着夏至,“你刚刚说是商亿送你和咖啡回来的?”

程潇笑得特别暧昧,倒像是夏至昨晚发生了什么不可告人的事,“让他误以为你和咖啡同居,会不会让你错失了告别单身的机会?听说,他没有女朋友。”

等程潇拿着顾南亭的证件回房补眠去了,夏至才反应过来,明明是要追问她昨晚的后续,怎么反而像是自己有后续似的?

夏至呐喊:“他商亿有没有女朋友和我有什么关系?!”

仿佛听见了她的嘶吼,正在开会的商亿莫名打了个喷嚏。

☆、第9章天空09

天黑许久,中南航空会议室里,依然灯火通明。

运营、维修、市场三大系统完成了工作计划的汇报,直到供应系统的经理都发言结束了,坐在长桌首位的顾南亭只是微低着头,沉思。

作为代理助理,林子继把他的沉默理解为对第一季度业绩下滑的不满,他解释说:“顾总,第一季度是航空淡季,业绩下滑相对较大是正常现象,按照往年的传统,第二季度会有所回暖,而市场部也已经根据淡转旺期间的坐位投放和票价折扣有所安排了。”

林子继说得没错,业内有相应的数据分析,证明第四季度和第一季度是航空淡季,这期间亏损的概率很大。但是——

顾南亭抬头,眉眼平静:“今年受油价下跌和春节长假带动,旅游客源明显涨浮。据我所知,海航去年第四季度和今年第一季度已经实现了盈利。相比之下,中南航空却在亏本经营,还能说是传统淡旺季造成的吗?”

林子继和四大系统的负责人皆是一怔。

顾南亭却笑了:“当然了,我们的运力供给也并不占优势。尽管目前国内航空市场的运力根本是供过于求,但受中高端客源需求的影响,我们还是缺飞机的。”

市场部负责人的顾虑是,“买飞机是大手笔。而且如果新订购飞机,要迅速拿到机位也不是一件容易的事。”

林子继补充:“听说海航订购了传统的737-800飞机,也只有到2011年的机位了。”

顾南亭对此早有了解:“国内航空市场确实出现了总量和结构过剩的现象,但新兴的航空公司,以及像我们一样,为应对正常的行业竞争,增设新服务,占领新航线的公司还是缺飞机。这对飞机制造商而言也是机会,他们会不断提高产量,让航空公司尽早拿到飞机。至于机位,即便要等到2013年,也要去排队。否则等别人趁油价走低,或是黄金假期时加大运力投放,我们就失去了竞争力。”

这是顾南亭任副总以来,首次针对公司发展召开的会议,他以海航第一季度的业绩质疑传统淡季的亏损运营现象,再对公司后续“增设新服务、占领新航线、引进新飞机、提升竞争力”的发展提出方向,令在座的经理无从辩驳。

最后顾南亭又说:“油价下跌令票价水平很难在短时间内改善,但我们不能因为票价低了,就降低服务质量,比如机供品,餐饮品,要作为近期改善的重点。”

**********

俗话说:领导一动嘴,下属跑断腿。会议结束之后,运营系统连夜制定培训计划,以提高机上、地面服务质量。维修系统也开始为引进新飞机和占领新航线作准备,商议航线维护事宜。市场系统更不敢怠慢,广告中心立即行动起来,确保第二季度和第三季度广告配合到位。最忙的莫过于供应系统,因为顾南亭特意强调改善机供品和餐饮品,而且散会后,他还亲自去餐饮中心,试尝供应给旅客的餐饮品。

果然如程潇说的那样,机餐很难吃。顾南亭从尝第一口起,神色就变了。

餐饮中心经理见他皱眉,直抹汗:“顾总,现在机票价格很低,有的公司甚至取消了免费餐食的供应。”

他言外之意,中南航空能够提供免费的餐食已经不错了,哪儿里还能兼顾餐食品质。但他忘了,即便票价下调,公司利润降低,餐饮中心的月、委、年度费用预算可是一分钱都没有少。

果然,他话一出口,原本只是脸色有些沉的顾南亭不再沉默,语气严厉地说:“既然还在提供餐食,就该确保质量。与其敷衍了事,不如取消餐食供应,让机票价格有更大的下调空间,让利于旅客。另外,”他目光沉凉地看着餐饮中心经理:“旅客花钱买机票,除了是对交通工具的选择,更是对服务质量的选择,而餐食是服务的一部分,不完全是免费。”

他说完就走了,留下汗流夹背的餐饮中心经理在工作间里百爪挠心。

林子继于心不忍,又不得不说:“羊毛出在羊身上,连旅客都知道机票里包含了餐食,你怎么能说是免费呢。”他叹了口气:“抓紧时间改善,让顾总在最短的时间内看到成效。

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